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保养常识

190元修的煤气灶第二天坏了 网上找的华帝维修有假

华帝全国服务热线只有一个
煤气灶坏了,郭女士从网上搜到了一个华帝维修中心的电话,打过去要求维修。对方派人上门维修后,收取了190元费用,结果第二天煤气灶又坏了,这个维修部却怎么也联系不上了,这到底是怎么回事呢?
经过一番调查,郭女士发现,这个维修部根本不是华帝的特约维修中心,只是打着华帝的旗号而已。华帝燃具公司则表示,网上许多华帝维修部的电话都是假的,华帝全国服务热线只有一个4008886288。
华帝煤气灶坏了
花190元换了点火器
7月下旬,郭女士家的华帝煤气灶出了问题,每次点火后没多久就会自动熄灭。
郭女士一时没找到华帝售后服务的电话,就在网上查了一下,查到一个号码是86978086。
“我拨打了这个电话,问他们是不是华帝煤气灶的特约维修部,他们说是的,我就问到底在哪里,我把煤气灶拿过去维修。他们说会上门服务的,只要加二三十元上门服务费就行了,我就同意了,他们便派了一个维修工过来,据他自己说姓徐。这个维修工检查了一下煤气灶,说点火器坏了需要更换,但他这次没带点火器,就把我的点火器拆走了,说下次再来换。”
到了第二天,郭女士由于身体不适,进了医院。
过了六七天,她出院回到家里,又想到了煤气灶的问题,再次联系了姓徐的维修工。对方来到她家后,给煤气灶换了一个点火器,收了190元钱。当时郭女士试了一下,煤气灶恢复正常了,便付了钱,同时要求开具发票。对方便开了一张收据,她也没有多想,就收下了。
第二天煤气灶又坏了
维修点却联系不上
第二天,郭女士使用煤气灶时,发现又点不着火了。她拨打86978086以及姓徐的维修工的电话,都没有接通。
这时,她隐约感觉有点不对劲,便拿出收据来仔细看了下,发现上面的公章并不是“华帝”,而是“杭州市海澜家政管道疏通服务部”。
“这个时候我就知道自己被骗了,他们是冒充的,可能就是一个普通的维修部。之后我找到了华帝的网站,上去一看,杭州特约维修部的电话根本不是86978086。而且根据华帝煤气灶特约维修部的报价,换个点火器只要100元左右,根本不需要190元。”
郭女士越想越气愤,随后,她多次拨打86978086以及姓徐的维修工的电话,对方一直没有接听。
“我知道他们看到我的电话就故意不接,这伙人也太可恶了。哪怕是冒充的,也要帮我修好煤气灶啊,而且收据上也写出保修期三个月,再怎么说三个月内也要帮我修好的。之前我询问他们的地址,维修工也支支吾吾没说清楚,恐怕就是怕被骗的消费者找上门去讨说法吧。”郭女士说,最过分的是,维修工在她家的时候,还故意说有些维修部怎么乱收费,怎么宰客之类的,现在想起来,他就是故意说这些来麻痹消费者。
“这样的骗子维修部,不知道骗了多少消费者啊!希望商报给广大读者提个醒,千万不要随便拨打网上找到的电话,不然很可能就这样中了骗子的圈套。”
86978086
并非华帝煤气灶特约维修部
根据郭女士的说法,记者用百度搜索了关键词“杭州华帝86978086”后,跳出来一个网页,上面写着“杭州华帝煤气灶维修中心电话:0571・8697・8086,公司网站:http://web.sugoo.com/1002189768/CN/Index.htm”。
进入该网站后,网页上部显示的是“杭州便民燃气灶维修公司”,“企业简介”一栏写的是“全市24小时统一服务热线:057186978086煤气灶维修部”。显然不是华帝的官方网站。
随后,记者拨打了86978086,询问对方“你这边是华帝特约维修处吗”,对方肯定地回答“我这边是华帝维修处”。记者便表明身份,要求对方解释为什么要自称是华帝特约维修处。
接电话的男人说:“我们曾是华帝维修处,现在已经不是了。我会让我们的管理者和你联系。”然后不等记者再发问便直接挂了电话。
华帝杭州特约服务部电话是
86023517、86981395
真正的华帝煤气灶特约维修处到底在哪里呢?
记者通过“华帝燃具”的网站(www.vantage.com.cn),找到了华帝燃具全国服务热线的电话――4008886288。
该电话拨通后,工作人员表示,杭州华帝特约维修处的电话为0571-86023517、86981395。86978086和华帝没有任何关系。“在网上搜索到的华帝售后电话,很多都是假的。由于冒充者很多,我们位于广东中山的总部也正在打假。希望顾客能够认清我们惟一的全国服务热线4008886288。”
随后,记者拨打了0571-86023517、86981395,接听电话的工作人员均表示,这两个电话都是华帝在杭惟一一家特约维修处的电话,地址在江干区三新家园西区。
记者顺便询问了更换煤气灶点火器的费用,被告知是105元(包括点火器70元、市区以内上门费15元,维修费20元)。