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） 定义：正品保障服务是指商家签署了齐家商城正品保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。在齐家商城的认证商家（经过网站审核并拥有正规授权资质的）中买到假货，经国家相关机构（如消保委、质量检测局等）检测并确认是商户责任，网站将会监督商家按照国家法定条款针对由此产生的货款及误工进行退赔补偿，并且取消该商户与齐家网合作资格。2） 保障范围说明：齐家商城商家所销售的所有商品。3） 保障期限：买家向齐家商城申请正品保障期限为：自交易成功之日起计算15天内。4） 买家可享受的保障权益：当买家在齐家商城购买尚品时，在收到货物后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权发起维权，并申请“正品保障”赔付。若经国家相关机构（如消保委、质量检测局等）检测并确认是商户责任，网站将会监督商家按照国家法定条款针对由此产生的货款及误工进行退赔补偿。
1） 定义：先行赔付服务是指商家签署了齐家商城先行赔付服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务；如果买家在齐家商城购买全新商品时，遇到收到的货物存在质量问题、或者与网上描述不符、或者付款后未收到货物的情况，网站评定责任归属商家，如果商家未履行承诺，又无法做出合适的解决方案时，买家可以根据本页面及齐家商城规则的规定，向齐家商城发起赔付申请；齐家商城核实后，将启动商家质量保证金，对用户的实际损失进行先行赔付，以保障买家权益。2） 保障范围说明：齐家商城商家所销售的所有商品。3） 保障期限：买家向齐家商城申请先行赔付期限为：自交易成功之日起计算15天内。4） 买家可享受的保障权益：在齐家商城进行购物过程中，遇到如下问题：收到的货物出现质量问题；收到的货物与网上描述不符；付款后未收到货。若商家未履行承诺，买家可以对商家发起消费者保障投诉，申请赔付。齐家服务链平台会在核实后进行先行赔付，以保障买家权益。注：买家不按照齐家商城交易流程而完结的交易，不在先行赔付服务保障范围内：未收到货情况下，买家提前确认收货的交易；未收到货情况下，买家没有及时申请退款而超时打款的交易；